Prendre du recul quand on dirige

Pourquoi le recul ne vient jamais tout seul

Le quotidien d'un dirigeant est fait d'urgences légitimes. Chaque sujet qui remonte est réel, chaque décision attend. Résultat : le recul est toujours ce qu'on fera « quand ce sera plus calme », c'est-à-dire jamais. Trois forces s'y opposent :

• L'urgence chasse l'important. Ce qui est urgent crie, ce qui est important attend en silence. Le recul est toujours important, jamais urgent.
• Personne ne vous l'impose. Un salarié a un manager qui cadre son temps. Le dirigeant, non. Si vous ne bloquez pas le recul, rien ni personne ne le fera à votre place.
• Le recul seul tourne en rond. Se poser dans son bureau pour « réfléchir » finit souvent en to-do list. Sans regard extérieur, on repense les mêmes choses avec la même tête.

Le recul n'est pas une pause. C'est un changement d'angle, et un angle, on ne se le donne pas tout seul.

Ce que « prendre du recul » veut vraiment dire

On confond souvent recul et repos. Partir une semaine vous repose, mais vous revenez avec la même lecture des mêmes problèmes. Le vrai recul, c'est un déplacement du point de vue : voir sa situation avec d'autres yeux que les siens, entendre la question qu'on ne se posait pas, mesurer ce qu'on avait pris pour une évidence. Ça ne se produit pas dans sa propre tête. Ça se produit au contact d'autres qui portent des décisions comparables.

Le recul qui tient : régulier, extérieur, entre pairs

Un cercle de pairs résout le problème par sa structure même :

• Il impose le rendez-vous. Un rythme régulier bloqué dans l'agenda : le recul devient une habitude, pas une bonne intention.
• Il apporte l'angle extérieur. Cinq dirigeants qui ne baignent pas dans votre entreprise voient ce que vous ne voyez plus.
• Il transforme une décision en question. On arrive avec un arbitrage, on repart avec cinq lectures. C'est ça, changer d'angle.

Prendre du recul n'est pas une affaire de volonté ni d'agenda plus léger. C'est une affaire de dispositif : un lieu, un rythme, des regards. À défaut, l'urgence gagne toujours. Voir aussi : à qui parler quand on dirige et la solitude du dirigeant.

Note éditoriale Five Peers.